Robo a lo "CLARO"

El Pasado 27 de julio compre dos tarjetas de 100 pesos cada una para mi móvil pre-pagado de Codetel...

Después de eso, había consumido menos de 4 minutos en llamadas y había enviado como 4 minimensajes...

Pues que sucede... Una compañera de trabajo, me pide que le regale un minuto para llamar a su hija de urgencia, pues su móvil lo había olvidado en su casa. Yo Accedí, pues tenia constancia de que tenía suficientes minutos. Al cabo de un minuto y doce segundos su llamada se cae por que mi móvil no tenia balance suficiente... Cuando mi compañera me dice eso, inmediatamente reviso el balance y confirmo que no tiene ni un peso! Pero como puede ser esto posible! Si no he consumido nada prácticamente. Llame de inmediato al servicio al cliente y la tipa primero me pregunta si yo he bajado cosas de Internet. Le dije que mi cel es un v60i y que no tiene esa tecnología....

Después me dijo que el día anterior había sido hecha una transferencia de móvil a móvil de 100 y que tres minutos antes de dicha transferencia, se habían consumido 44 pesos en llamadas...

Me quedé practicamente con la boca abierta con lo que me dijo, pues yo nunca he usado ese servicio de transferencia de móvil a móvil, ni mucho menos consumí los 44 pesos.

Entonces le dije a la tipa que me dijera a que hora y a qué número había sido echa la transacción.

Respuesta que según ella no me podía dar, debido a políticas de la empresa. También me dijo que mi móvil había sido activado por otras persona y yo le dije que eso era correcto, que mi novio me lo había activado.

Entonces ella me dijo que hablara con mi novio, pues según ella era seguro que el había echo la transferencia.

Cuando hable con mi novio y le explique lo sucedido este me dijo que el no había echo ninguna transferencia.

Volví a llamar a servicio al cliente y le explique el caso a otra tipa. Esta me dijo que si no fui yo, ni fue mi novio quienes hicieron la transferencia... El sistema solo no pudo haberlo echo, pues tiene que saberse la contraseña y el número de cédula de la persona que activo el servicio... En este caso las que puso mi novio. Y que si el no fue a lo mejor lo hizo una persona cercana a nosotros que sabe la contraseña...

Eso es algo totalmente absurdo, pues vamos a suponer que alguien cercano a mi novio usa su celular y se sabe su contraseña... Pero como Rayos!... Se va a saber mi número móvil también! ??

Pero la cosa es que se robaron mi dinero... Y la Gente de Claro a pesar de que les dije que me abrieran un ticket de investigación para que me den respuesta a este caso ellos no quisieron tampoco.

Me dijeron que debiamos presentarnos mi novio y yo a una de sus oficina para hacer la reclamación personalmete pues según ellos, no tenemos pruebas para reclamar.

Entonces por otro lado... Mi novio me dice que él no va a salir de su trabajo a gastar su tiempo y su gasolina por esos pendejos...

Yo mientras tanto perdí mi dinero... Y aprendí dos lecciones.

1) La gente de codetel son unos ladronasos

2) Nunca permitas que nadie active tu móvil a su nombre pues a la hora de reclamar es un problema si la persona que te lo activa no le interesa perder su tiempo en ayudarte.